Fabricante do Genshin Impact concorda em pagar US$ 20 milhões em caso da FTC acusando-o de violar a privacidade das crianças e enganar os jogadores

O fabricante do Genshin Impact, HoYoverse, concordou em pagar US$ 20 milhões para resolver uma reclamação – apresentada pelo Departamento de Justiça dos EUA em nome da Comissão Federal de Comércio – acusando-o de violar as leis de privacidade das crianças e enganar os usuários sobre o verdadeiro custo de obtenção de prêmios raros em caixas de saque. .

De acordo com o anúncio da FTC, a denúncia acusou a Cognosphere, com sede em Cingapura – que faz negócios sob o nome HoYoverse – de comercializar ativamente Genshin Impact para crianças e de coletar suas informações pessoais, violando a Regra de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA). A FTC alegou que a HoYoverse estava ciente de que crianças menores de 13 anos usavam o seu serviço, mas continuou a recolher as suas informações pessoais – e a partilhá-las com terceiros – sem obter o consentimento dos pais ou cumprir outros requisitos da COPPA.

Além disso, o processo alegou que HoYoverse enganou os jogadores em relação às chances – e ao verdadeiro custo de – ganhar prêmios de “cinco estrelas” particularmente cobiçados. A reclamação argumentou que o sistema de loot box do Genshin Impact – que exige que os jogadores “troquem dólares reais por pacotes de moeda virtual que precisam ser re-trocados várias vezes para abrir loot boxes” – é “complicado”, “desafiador” e ” confuso”, especialmente para crianças e adolescentes.

Além disso, o processo alegou que o processo de compra do Genshin Impact “engana os consumidores sobre a quantidade de dinheiro que (eles) gastam em caixas de saque continuamente e a quantidade de dinheiro que (eles) provavelmente precisariam gastar para obter certos prêmios”. Os banners de eventos e campanhas de influenciadores da HoYoverse também davam aos jogadores a impressão de que teriam melhores chances de obter prêmios cinco estrelas do que na realidade.

Em resposta, a HoYoverse concordou em pagar US$ 20 milhões para resolver a reclamação – o que significa que não admite nem nega as acusações – e fará alterações para evitar que crianças menores de 16 anos comprem caixas de saque sem o consentimento expresso dos pais. O acordo proposto – que deve ser aprovado por um juiz federal – também proíbe a HoYoverse de vender loot boxes usando moeda virtual sem fornecer uma opção de compra com dinheiro real, e exige que ele divulgue as probabilidades das loot boxes e as taxas de câmbio para plataformas virtuais de vários níveis. moeda.

Além disso, a HoYoverse é obrigada a excluir quaisquer informações pessoais coletadas anteriormente de crianças menores de 13 anos sem o consentimento dos pais e a cumprir a COPPA daqui em diante.