Square Enix compartilha nova política para proteger funcionários contra assédio de fãs

A Square Enix compartilhou uma nova Política de Assédio ao Cliente do Grupo para proteger seus funcionários do comportamento tóxico dos fãs.

A política afirma que há casos em que “certos clientes realizam ações… que constituem ‘assédio ao cliente’” dos funcionários, seja através de violência, difamação, intimidação ou outros meios.

“Tais ações não só impedem que os nossos funcionários e parceiros se envolvam no seu trabalho com uma sensação de segurança, mas também causam perturbações a outros clientes”, diz a política. “A Square Enix não tolerará assédio e tomará as medidas necessárias.”

Juntamente com a definição do que considera assédio, a empresa afirmou que se reserva o direito de cessar o fornecimento de serviços ou produtos de suporte e de proteger os funcionários através de ações judiciais ou processos criminais.

A política não especifica exemplos deste assédio, embora tenha sido claramente implementado como resultado de tal comportamento.

Em particular, o fandom de Final Fantasy 7 é notório por opiniões divididas sobre Aerith e Tifa e suas relações com Cloud.

“Digo isso com amor: os remetentes do FF7 precisam tocar no nariz”, disse a dubladora da Aerith, Briana White, em dezembro. “Somos todos a mesma família em amar esses personagens, então relaxe.”

Em janeiro passado, o dublador de Cloud, Cody Christian, disse que os carregadores “arruínam o grande desenvolvimento da história” com a sexualização aberta.

Enquanto isso, o produtor e diretor de Final Fantasy 14, Naoki Yoshida, abordou abusos contra os desenvolvedores do jogo em várias ocasiões.

Em janeiro de 2022, Yoshida abordou abusos direcionados a desenvolvedores. “Quer dizer, eu aguento, mesmo que isso não torne as coisas menos ruins, mas os membros da equipe vão se sentir muito deprimidos depois de ouvirem essas palavras, quando deram o seu melhor para tentar criar algo onde todos possam desfrutar, e isso pode acabam fazendo com que eles não criem mais coisas divertidas a partir daí”, disse ele.

Então, no ano passado, após o lançamento da última expansão Dawntrail, ele comentou sobre o abuso transfóbico enviado à dubladora de Wuk Lamat, Sena Bryer.

“Receio que um dos nossos funcionários tenha recebido comentários muito negativos e isso quase pareceu um ataque pessoal, o que parte meu coração, porque ela trabalhou muito e essas críticas não foram nada construtivas”, disse Yoshida. “Isso não faz nada, exceto fazer com que a equipe perca a motivação e, no final, isso pode prejudicar a qualidade do nosso jogo e prejudicar o que torna este jogo tão interessante. eu, porque sou eu quem aprova este material, queria reiterar que, por favor, evite ataques pessoais contra nossa equipe.”

Embora a Square Enix deva ser elogiada por proteger sua equipe, é triste que o comportamento dos fãs torne tal política necessária.